Toimituskäytäntö

TOIMITUS- JA TÄYTÄNTÖÖNPANOPOLITIIKKA

Digitaaliset muotokuvien lataukset

  • Toimitustapa: Välitön toimitus sähköpostitse kassalla ilmoitettuun osoitteeseen
  • Toimitusaika: Muutaman minuutin kuluessa ostoksen suorittamisesta
  • Tiedostomuoto: Henkilökohtaiseen tulostamiseen soveltuva korkearesoluutioinen digitaalinen tiedosto
  • Tärkeää: Digitaaliset tiedostot toimitetaan automaattisesti. Tarkista roskaposti-, junk- ja tarjoukset-kansiot, jos et näe tilaustasi 15 minuutin kuluessa. Suorittamalla ostoksen hyväksyt, että digitaaliset tuotteet toimitetaan välittömästi eikä niitä voi hyvittää sen jälkeen, kun latauslinkki on lähetetty.

KANGASPRINTIT (Toimitetaan kotiovellesi)

Käsittelyaika: 1–3 arkipäivää. Jokainen kangasprintti valmistetaan mittatilaustyönä juuri sinulle.

Toimitus:

  • Yhdysvallat: 5–7 arkipäivää
  • Maailmanlaajuisesti: 5–10 arkipäivää

Seuranta: Saat seurantatunnuksen sähköpostitse 3–4 arkipäivän kuluessa tilauksestasi.

Rahdinkuljettajat: USPS, UPS, FedEx, DHL tai sijaintisi mukaan vastaava paikallinen toimija.

Asiakkaan vastuu

Tekemällä tilauksen vahvistat, että:

  1. Antamasi sähköpostiosoite on oikea ja sitä seurataan aktiivisesti
  2. Antamasi toimitusosoite on täydellinen ja oikea
  3. Ymmärrät, että digitaaliset tuotteet toimitetaan sähköisesti ja kangasprintit valmistetaan tilauksesta
  4. Otat yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa order@loverse.ai kaikissa toimitukseen liittyvissä huolenaiheissa ennen maksukiistan tekemistä

Toimitusongelmat

Jos et ole saanut tilaustasi:

  • Digitaaliset tilaukset: Tarkista roskaposti-, junk- ja tarjoukset-kansiot ja ota sitten meihin yhteyttä uudelleentoimitusta varten
  • Kangasprinttien tilaukset: Seuraa pakettiasi toimitetun linkin avulla ja ota meihin yhteyttä, jos toimitus viivästyy arvioidun toimitusajan yli

Vastaamme kaikkiin tiedusteluihin 24–48 tunnin kuluessa. Tiimimme sitoutuu ratkaisemaan kaikki toimitukseen liittyvät ongelmat nopeasti.

Maksukiistapolitiikka

Suosittelemme, että asiakkaat ottavat meihin suoraan yhteyttä ennen maksukiistan tekemistä. Ilman ennakkoyhteydenottoa tehdyt takaisinperinnät voidaan riitauttaa täydellisten toimitustietojen avulla, mukaan lukien aikaleimat, seurantatiedot ja sähköpostin toimitusvahvistukset.