Szállítási szabályzat

KÉZBESÍTÉSI ÉS TELJESÍTÉSI SZABÁLYZAT

Digitális portréletöltések

  • Kézbesítés módja: Az e-mailben megadott címre történő azonnali kézbesítés
  • Kézbesítési idő: A vásárlás befejezését követő néhány percen belül
  • Fájlformátum: Személyes nyomtatásra alkalmas, nagy felbontású digitális fájl
  • Fontos: A digitális fájlokat automatikusan kézbesítjük. Kérjük, ellenőrizze a spam-, levélszemét- és promóciós mappákat, ha 15 percen belül nem látja rendelését. A vásárlás befejezésével tudomásul veszi, hogy a digitális termékeket azonnal kézbesítjük, és a letöltési hivatkozás elküldését követően azok árát nem térítjük vissza.

VÁSZONNYOMATOK (KÉZBESÍTÉS AZ AJTÓIG)

Feldolgozási idő: 1–3 munkanap. Minden vászonnyomatot kifejezetten az Ön számára készítünk.

Szállítás:

  • Egyesült Államok: 5–7 munkanap
  • Világszerte: 5–10 munkanap

Nyomon követés: A rendelés leadásától számított 3–4 munkanapon belül e-mailben megkapja a nyomon követési számot.

Fuvarozók: USPS, UPS, FedEx, DHL vagy a tartózkodási helyétől függően a helyi megfelelőjük.

Ügyfél felelőssége

Rendelés leadásával megerősíti, hogy:

  1. A megadott e-mail-cím pontos, és rendszeresen ellenőrzi
  2. A megadott szállítási cím teljes és helyes
  3. Tudomásul veszi, hogy a digitális termékeket elektronikus úton kézbesítjük, a vászonnyomatokat pedig a rendelés leadását követően, egyedi megrendelésre készítjük
  4. Felveszi a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a következő címen: order@loverse.ai bármilyen kézbesítéssel kapcsolatos aggály esetén, mielőtt fizetési vitát kezdeményezne

Kézbesítési problémák

Ha nem kapta meg rendelését:

  • Digitális rendelések: Ellenőrizze a spam-, levélszemét- és promóciós mappákat, majd lépjen kapcsolatba velünk az újbóli kézbesítés érdekében
  • Vászonképes rendelések: Kövesse nyomon csomagját a megadott hivatkozás segítségével, majd lépjen kapcsolatba velünk, ha a kézbesítés a becsült időablakon túl késik

Minden megkeresésre 24–48 órán belül válaszolunk. Csapatunk elkötelezett amellett, hogy a kézbesítéssel kapcsolatos aggályokat haladéktalanul rendezze.

Vitarendezési szabályzat

Javasoljuk ügyfeleinknek, hogy fizetési vita kezdeményezése előtt közvetlenül lépjenek kapcsolatba velünk. Az előzetes egyeztetés nélkül benyújtott visszaterheléseket vitathatjuk teljes körű kézbesítési bizonyítékokkal, beleértve az időbélyegeket, a nyomon követési adatokat és az e-mail-kézbesítés visszaigazolásait.