Правила за извършване на доставка

ПОЛИТИКА ЗА ДОСТАВКА И ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ПОРЪЧКИ

Дигитални портрети за изтегляне

  • Метод на доставка: Незабавна доставка по имейл на адреса, предоставен при плащането
  • Срок за доставка: В рамките на минути след приключване на покупката
  • Файлов формат: Дигитален файл с висока разделителна способност, подходящ за лично отпечатване
  • Важно: Дигиталните файлове се доставят автоматично. Моля, проверете папките за спам, нежелана поща и промоции, ако не видите поръчката си в рамките на 15 минути. С извършването на покупката потвърждавате, че дигиталните продукти се доставят незабавно и не подлежат на възстановяване на сумата, след като връзката за изтегляне бъде изпратена.

ОТПЕЧАТЪЦИ ВЪРХУ ПЛАТНО (Доставят се до вашата врата)

Срок за обработка: 1 до 3 работни дни. Всяко платно се изработва специално за вас.

Доставка:

  • Съединени щати: 5 до 7 работни дни
  • В световен мащаб: 5 до 10 работни дни

Проследяване: Ще получите номер за проследяване по имейл в рамките на 3 до 4 работни дни от поръчката си.

Куриери: USPS, UPS, FedEx, DHL или местен еквивалент в зависимост от местоположението ви.

Отговорност на клиента

С подаването на поръчка потвърждавате, че:

  1. Предоставеният имейл адрес е точен и се следи активно
  2. Предоставеният адрес за доставка е пълен и точен
  3. Разбирате, че дигиталните продукти се доставят по електронен път, а отпечатъците върху платно се изработват по поръчка след заявяването им
  4. Ще се свържете с екипа ни за поддръжка на order@loverse.ai при всякакви проблеми с доставката, преди да започнете процедура за оспорване на плащане

Проблеми с доставката

Ако не сте получили поръчката си:

  • Дигитални поръчки: Проверете папките за спам/нежелана поща/промоции, след което се свържете с нас за повторно изпращане
  • Поръчки на платна: Проследете пратката си чрез предоставената връзка, след което се свържете с нас, ако доставката се забави извън прогнозния срок

Отговаряме на всички запитвания в рамките на 24–48 часа. Екипът ни е ангажиран с бързото разрешаване на всички проблеми, свързани с доставката.

Политика за оспорване на плащания

Насърчаваме клиентите да се свържат директно с нас, преди да подадат искане за оспорване на плащане. Оспорванията на плащания, подадени без предварителна комуникация, могат да бъдат оспорени с пълни доказателства за доставката, включително времеви печати, данни за проследяване и потвърждения за доставяне на имейли.