Podmínky služby
Podmínky poskytování služeb
Poslední aktualizace: 21. prosince 2025
Přehled
Vítejte u Loverse! Výrazy „my“, „nás“ a „naše“ označují společnost Loverse („Loverse.ai“). Provozujeme tuto webovou stránku a všechny související služby, abychom vám poskytovali personalizované portréty generované umělou inteligencí a tisky na plátně („Služby“). Naše služby využívají platformu Shopify.
Tyto podmínky poskytování služeb („Podmínky“) popisují vaše práva a povinnosti při používání našich služeb. Pečlivě si je přečtěte, protože obsahují důležité informace o vašich zákonných právech.
Používáním našich služeb souhlasíte s těmito podmínkami a našimi Zásadami ochrany osobních údajů. Pokud s nimi nesouhlasíte, naše služby nepoužívejte.
Část 1 – Způsobilost a váš účet
Používáním našich služeb potvrzujete, že jste dosáhli věku alespoň 18 let (nebo věku zletilosti ve vaší jurisdikci). Pokud umožníte nezletilým osobám, za které odpovídáte, používat naše služby na vašich zařízeních, nesete odpovědnost za jejich činnost.
Při zadávání objednávky souhlasíte s poskytnutím přesných a úplných údajů, včetně e-mailové adresy, fakturačních údajů a doručovací adresy. Jste odpovědní za to, že údaje o vašem účtu budou aktuální a zabezpečené.
Část 2 – Naše produkty a služby
Loverse vytváří personalizované portréty generované umělou inteligencí na základě fotografií, které poskytnete. Každý portrét je vyroben na zakázku pro vás.
Co očekávat:
Usilovně se snažíme naše produkty přesně zobrazovat. Upozorňujeme však, že:
- Barvy se na vaší obrazovce mohou jevit mírně odlišně než na vytištěném plátně v důsledku nastavení monitoru a tiskových procesů
- Umělecká díla vytvořená umělou inteligencí mají jedinečný umělecký styl, který se může od obrázků v náhledu mírně lišit
- Textura a povrchová úprava plátna se mohou lišit od digitálních náhledů
Náš závazek kvality:
Za každým portrétem, který vytvoříme, si stojíme. Pokud nejste s kvalitou svého portrétu spokojeni, seznamte se s našimi Zásadami vrácení zboží a refundací, kde najdete možnosti včetně opětovného vytvoření a vrácení peněz.
Vyhrazujeme si právo kdykoli upravit naši nabídku produktů, popisy a ceny.
Část 3 – Vaše fotografie
Co poskytujete:
Nahráním fotografií za účelem vytvoření portrétu potvrzujete, že:
- Jste vlastníkem fotografií nebo máte od osob na nich zobrazených svolení k jejich použití tímto způsobem
- Fotografie neobsahují nevhodný, nezákonný ani urážlivý obsah
- Na fotografiích jsou skuteční lidé (nikoli obličeje vytvořené umělou inteligencí nebo postavy chráněné autorským právem)
Požadavky na fotografie:
Pro nejlepší výsledky nahrajte:
- Jasné, dobře osvětlené fotografie, na kterých jsou obličeje zřetelně viditelné
- Fotografie v běžných formátech (JPG, PNG, HEIC)
- Verzi s nejvyšším dostupným rozlišením
Nekvalitní nebo rozmazané fotografie povedou k portrétům nižší kvality. Pokud si nejste jisti, zda bude vaše fotografie vhodná, napište nám před objednáním na order@loverse.ai.
Jak vaše fotografie používáme:
- Vaše fotografie používáme výhradně k vytvoření vašeho personalizovaného portrétu
- Vaše fotografie neprodáváme, nesdílíme ani nepoužíváme k jinému účelu než k vyřízení vaší objednávky
- Fotografie jsou zpracovávány našimi systémy umělé inteligence a dočasně ukládány za účelem vyřízení objednávky
- Fotografie jsou z našich aktivních systémů automaticky odstraněny do 90 dnů od dokončení objednávky
- Záložní kopie uchováváme výhradně pro účely zákaznického servisu
Oddíl 4 – Váš portrét
Vaše práva:
Po vytvoření a doručení vašeho portrétu:
- Vlastníte svůj personalizovaný portrét pro osobní, nekomerční použití
- Svůj portrét můžete vytisknout, vystavit a sdílet s rodinou a přáteli
- Nesmíte dále prodávat, komerčně distribuovat ani vydávat základní technologii umělé inteligence za vlastní
Naše práva:
- Můžeme si ponechat kopii vašeho portrétu pro účely zajištění kvality a zákaznického servisu
- Váš portrét nepoužijeme v marketingových materiálech bez vašeho výslovného písemného souhlasu
- Vyhrazujeme si veškerá práva k naší technologii umělé inteligence, uměleckým stylům a procesům generování
Oddíl 5 – Obsah vytvořený umělou inteligencí
Portréty Loverse jsou vytvářeny pomocí technologie umělé inteligence. To znamená:
- Každý portrét je jedinečně vytvořen na základě vaší fotografie a zvoleného stylu
- Výsledky se mohou mírně lišit i při podobných vstupech
- Umělá inteligence interpretuje fotografie uměleckým způsobem, což vytváří osobitý vzhled
Naši umělou inteligenci neustále zdokonalujeme, abychom dosahovali lepších výsledků. Používáním našich služeb berete na vědomí, že vaše portréty jsou umělecká díla vytvořená umělou inteligencí.
Oddíl 6 – Objednávky
Zadáním objednávky činíte nabídku ke koupi. Objednávka není potvrzena, dokud ji nepřijmeme a nezpracujeme vaši platbu. Po přijetí objednávky vám zašleme e-mail s potvrzením objednávky.
Zrušení:
- Digitální portréty: Jsou doručeny okamžitě a po zakoupení je nelze zrušit
- Objednávky pláten: Pokud potřebujete objednávku zrušit, okamžitě nás kontaktujte na adrese order@loverse.ai. Objednávky zpracováváme rychle, proto čím dříve se ozvete, tím lépe. Po zahájení výroby nemůžeme zrušení zaručit.
Před odesláním objednávky ji pečlivě zkontrolujte, včetně doručovací adresy a vybraných možností.
Informace o vrácení zboží, refundacích a otázkách kvality naleznete v našich Zásadách vrácení zboží a refundací.
Oddíl 7 – Ceny a platby
Všechny zobrazené ceny zahrnují příslušné daně. Zobrazená měna vychází z vaší polohy a bude potvrzena při platbě.
Ceny a akce se mohou změnit bez předchozího upozornění. Cena, kterou zaplatíte, je cena zobrazená v okamžiku zadání objednávky.
Poskytnutím platebních údajů potvrzujete, že:
- Platební metoda patří vám nebo jste oprávněni ji používat
- Fakturační údaje, které poskytnete, jsou přesné
- Uhradíte veškeré poplatky za uvedené ceny
Přijímáme hlavní platební karty, PayPal a další platební metody zobrazené při platbě.
Oddíl 8 – Doprava a doručení
Digitální portréty:
Digitální portréty jsou po zakoupení okamžitě doručeny na váš e-mail. Pokud e-mail s doručením během několika minut neobdržíte, zkontrolujte složku se spamem.
Portréty na plátně:
Objednávky pláten tisknou a odesílají naši partneři zajišťující plnění objednávek. Dodací lhůty jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na vaší lokalitě, způsobu dopravy a faktorech mimo naši kontrolu.
Jakmile bude vaše plátno odesláno, obdržíte e-mailem informace pro sledování zásilky. Ačkoli nemůžeme zaručit data doručení, spolupracujeme se spolehlivými přepravci, abychom zajistili bezpečné doručení vaší objednávky.
Pokud se něco pokazí:
Pokud dojde ke ztrátě nebo poškození vašeho plátna nebo vám nebude doručeno, kontaktujte nás prosím na adrese order@loverse.ai. Budeme spolupracovat s přepravcem na vyřešení problému a zašleme náhradní výrobek nebo vrátíme peníze, jak je uvedeno v našich Zásadách vrácení zboží a refundací.
Oddíl 9 – Duševní vlastnictví
Naše Služby – včetně našich webových stránek, značky, technologie umělé inteligence, uměleckých stylů, textů, obrázků, grafiky a návrhů – jsou vlastnictvím společnosti Loverse nebo našich poskytovatelů licencí a jsou chráněny právními předpisy v oblasti duševního vlastnictví.
Naše Služby smíte používat pouze pro osobní, nekomerční účely. Bez našeho písemného svolení nesmíte naše Služby kopírovat, rozmnožovat, distribuovat ani z nich vytvářet odvozená díla.
„Loverse“ a naše loga jsou ochrannými známkami společnosti Loverse. Naše ochranné známky nesmíte používat bez svolení.
Oddíl 10 – Recenze zákazníků a zpětná vazba
Rádi slyšíme názory našich zákazníků! Pokud odešlete recenze, fotografie svých portrétů, doporučení nebo jinou zpětnou vazbu („Zpětná vazba“), poskytujete nám svolení k použití této zpětné vazby v našem marketingu, na našich webových stránkách a sociálních sítích.
Při odeslání zpětné vazby potvrzujete, že:
- Zpětná vazba představuje váš upřímný názor
- Máte právo sdílet jakékoli zahrnuté fotografie nebo obsah
- Zveřejnili jste jakoukoli odměnu obdrženou výměnou za zpětnou vazbu
Zpětnou vazbu můžeme upravit z důvodu délky nebo srozumitelnosti. Nejsme povinni zpětnou vazbu použít, reagovat na ni ani vám za ni poskytnout náhradu.
Oddíl 11 – Služby třetích stran
Naše Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran nebo se integrovat s nástroji třetích stran (například poskytovateli platebních služeb). Neneseme odpovědnost za obsah, postupy ani zásady třetích stran.
Při používání služeb třetích stran se uplatňují jejich podmínky a zásady ochrany osobních údajů. Před pokračováním se s nimi prosím seznamte.
Oddíl 12 – Vztah se společností Shopify
Loverse využívá platformu Shopify, která poskytuje naši platformu elektronického obchodu. Veškeré prodeje však probíhají přímo mezi vámi a společností Loverse.
Používáním našich Služeb berete na vědomí, že společnost Shopify nenese odpovědnost za žádný aspekt vašeho nákupu od společnosti Loverse, a zříkáte se veškerých nároků souvisejících s vašimi transakcemi s námi vůči společnosti Shopify.
Oddíl 13 – Ochrana osobních údajů
Respektujeme vaše soukromí. Shromažďování a používání osobních údajů popisujeme v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
Vzhledem k tomu, že naše Služby jsou hostovány na platformě Shopify, některé vaše informace rovněž podléhají Zásadám ochrany osobních údajů Shopify.
Oddíl 14 – Zakázané způsoby použití
Souhlasíte, že naše Služby nebudete používat k:
- Porušovat jakékoli zákony nebo předpisy
- Porušovat práva duševního vlastnictví
- Nahrávat nevhodný, nezákonný nebo urážlivý obsah
- Obtěžovat, poškozovat nebo se vydávat za jiné osoby
- Přenášet malware, spam nebo škodlivý kód
- Zasahovat do našich Služeb nebo je narušovat
- Shromažďovat osobní údaje od jiných uživatelů
- Používat naše Služby ke komerčním účelům bez povolení
Vyhrazujeme si právo ukončit váš přístup k našim Službám, pokud tyto Podmínky porušíte.
Oddíl 15 – Vyloučení záruk
Naše Služby a produkty jsou poskytovány „tak, jak jsou“ a „podle dostupnosti“. Přestože usilujeme o poskytování vysoce kvalitních portrétů, nemůžeme zaručit, že:
- Naše Služby budou nepřetržité a bezchybné
- Výsledky generované umělou inteligencí budou přesně odpovídat vašim očekáváním
- Barvy na obrazovce budou dokonale odpovídat barvám vytištěných produktů
V ROZSAHU POVOLENÉM PRÁVNÍMI PŘEDPISY ODMÍTÁME VEŠKERÉ ZÁRUKY, VÝSLOVNÉ I MLČKY PŘEDPOKLÁDANÉ, VČETNĚ ZÁRUK PRODEJNOSTI, VHODNOSTI PRO KONKRÉTNÍ ÚČEL A NEPORUŠENÍ PRÁV.
Toto vyloučení odpovědnosti neomezuje vaše práva podle našich Zásad vrácení zboží a refundací, které stanoví nápravná opatření v případě problémů s kvalitou.
Oddíl 16 – Omezení odpovědnosti
V NEJVĚTŠÍM ROZSAHU POVOLENÉM PRÁVNÍMI PŘEDPISY NEBUDOU SPOLEČNOST LOVERSE, NAŠI PARTNEŘI, ZAMĚSTNANCI ANI PŘIDRUŽENÉ SPOLEČNOSTI ODPOVÍDAT ZA ŽÁDNÉ NEPŘÍMÉ, NÁHODNÉ, ZVLÁŠTNÍ, NÁSLEDNÉ ANI SANKČNÍ ŠKODY VZNIKLÉ V DŮSLEDKU VAŠEHO POUŽÍVÁNÍ NAŠICH SLUŽEB NEBO PRODUKTŮ.
NAŠE CELKOVÁ ODPOVĚDNOST ZA JAKÝKOLI NÁROK VYPLÝVAJÍCÍ Z TĚCHTO PODMÍNEK NEBO Z VAŠEHO POUŽÍVÁNÍ NAŠICH SLUŽEB NEPŘEKROČÍ ČÁSTKU, KTEROU JSTE ZAPLATILI ZA KONKRÉTNÍ PRODUKT NEBO SLUŽBU, Z NÍŽ NÁROK VYPLÝVÁ.
Některé jurisdikce nepovolují omezení odpovědnosti, takže se na vás tato omezení nemusí vztahovat.
Oddíl 17 – Odškodnění
Souhlasíte, že budete společnost Loverse, Shopify a naše přidružené společnosti hájit, odškodníte je a zbavíte odpovědnosti za veškeré nároky, škody nebo výdaje (včetně přiměřených nákladů na právní zastoupení) vyplývající z:
- Porušení těchto Podmínek z vaší strany
- Porušení jakéhokoli zákona nebo práv třetích stran z vaší strany
- Vaše používání našich Služeb
- Obsah, který nahrajete nebo odešlete
Oddíl 18 – Rozhodné právo a řešení sporů
Tyto Podmínky se řídí právem státu Delaware ve Spojených státech amerických, bez ohledu na kolizní normy.
Veškeré spory vzniklé z těchto Podmínek nebo v souvislosti s vaším používáním našich Služeb budou řešeny u státních nebo federálních soudů nacházejících se v Delaware. Souhlasíte s pravomocí těchto soudů.
Oddíl 19 – Změny těchto Podmínek
Tyto Podmínky můžeme čas od času aktualizovat. Pokud provedeme změny, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ v horní části této stránky.
O podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo oznámením na našich webových stránkách. Vaše další používání našich Služeb po nabytí účinnosti změn představuje přijetí aktualizovaných Podmínek.
Oddíl 20 – Oddělitelnost ustanovení
Pokud bude kterékoli ustanovení těchto Podmínek shledáno nevymahatelným, zbývající ustanovení zůstanou v plném rozsahu v platnosti a účinnosti.
Článek 21 – Vzdání se práva
Skutečnost, že nevymáháme některé ustanovení těchto Podmínek, nepředstavuje vzdání se tohoto ustanovení ani našeho práva vymáhat je později.
Článek 22 – Úplná dohoda
Tyto Podmínky spolu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů a Zásadami vracení zboží a refundací představují úplnou dohodu mezi vámi a společností Loverse týkající se vašeho používání našich Služeb.
Článek 23 – PODMÍNKY MARKETINGOVÉHO PROGRAMU MOBILNÍCH ZPRÁV SMS/MMS
Článek 23 – Kontaktujte nás
Máte dotazy týkající se těchto Podmínek? Jsme tu, abychom vám pomohli.
E-mail: order@loverse.ai
Webové stránky: loverse.ai