Servicevilkår

Servicevilkår

Senest opdateret: 21. december 2025

Oversigt

Velkommen til Loverse! Udtrykkene "vi", "os" og "vores" henviser til Loverse ("Loverse.ai"). Vi driver dette websted og alle relaterede tjenester for at tilbyde dig personlige AI-genererede portrætter og lærredstryk ("Tjenesterne"). Vores tjenester leveres via Shopify.

Disse servicevilkår ("Vilkårene") beskriver dine rettigheder og forpligtelser, når du bruger vores tjenester. Læs dem omhyggeligt, da de indeholder vigtige oplysninger om dine juridiske rettigheder.

Ved at bruge vores tjenester accepterer du disse vilkår og vores privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer dem, bedes du undlade at bruge vores tjenester.

Afsnit 1 – Berettigelse og din konto

Ved at bruge vores tjenester bekræfter du, at du er mindst 18 år (eller myndighedsalderen i din jurisdiktion). Hvis du tillader mindreårige, som du er ansvarlig for, at bruge vores tjenester på dine enheder, er du ansvarlig for deres aktiviteter.

Når du afgiver en ordre, accepterer du at give korrekte og fuldstændige oplysninger, herunder din e-mailadresse, faktureringsoplysninger og leveringsadresse. Du er ansvarlig for at holde dine kontooplysninger opdaterede og sikre.

Afsnit 2 – Vores produkter og tjenester

Loverse skaber personlige AI-genererede portrætter baseret på de fotos, du leverer. Hvert portræt fremstilles specifikt til dig.

Hvad du kan forvente:

Vi gør os umage for at gengive vores produkter præcist. Bemærk dog:

  • Farverne kan se en smule anderledes ud på din skærm end på et trykt lærred på grund af skærmindstillinger og trykprocesser
  • AI-genereret kunst har en unik kunstnerisk stil, som kan afvige en smule fra forhåndsvisningerne
  • Lærredets tekstur og overfladebehandling kan afvige fra digitale forhåndsvisninger

Vores kvalitetsforpligtelse:

Vi står inde for hvert portræt, vi skaber. Hvis du ikke er tilfreds med kvaliteten af dit portræt, henvises du til vores politik for returnering og tilbagebetaling for muligheder, herunder nye portrætter og tilbagebetalinger.

Vi forbeholder os retten til når som helst at ændre vores produktudbud, beskrivelser og priser.

Afsnit 3 – Dine fotos

Det, du leverer:

Når du uploader fotos for at skabe et portræt, bekræfter du, at:

  • Du ejer fotosne eller har tilladelse fra de personer, der vises på dem, til at bruge fotosne på denne måde
  • Fotosne indeholder ikke upassende, ulovligt eller stødende indhold
  • Fotosne viser virkelige personer (ikke AI-genererede ansigter eller ophavsretligt beskyttede figurer)

Krav til fotos:

For at opnå de bedste resultater bedes du uploade:

  • Skarpe fotos med god belysning, hvor ansigterne er tydeligt synlige
  • Fotos i almindelige formater (JPG, PNG, HEIC)
  • Den version i den højeste opløsning, du har til rådighed

Fotos i lav kvalitet eller slørede fotos vil resultere i portrætter af lavere kvalitet. Hvis du er usikker på, om dit foto vil fungere godt, kan du sende en e-mail til order@loverse.ai, før du bestiller.

Sådan bruger vi dine fotos:

  • Vi bruger udelukkende dine fotos til at skabe dit personlige portræt
  • Vi sælger, deler eller bruger ikke dine fotos til andre formål end at gennemføre din ordre
  • Fotos behandles af vores AI-systemer og opbevares midlertidigt med henblik på ordreopfyldelse
  • Fotos slettes automatisk fra vores aktive systemer senest 90 dage efter ordreafslutning
  • Vi opbevarer kun sikkerhedskopier med henblik på kundeservice

Afsnit 4 – Dit portræt

Dine rettigheder:

Når dit portræt er oprettet og leveret:

  • Du ejer dit personligt tilpassede portræt til personlig, ikke-kommerciel brug
  • Du må trykke, vise og dele dit portræt med familie og venner
  • Du må ikke videresælge, distribuere kommercielt eller gøre krav på den underliggende AI-teknologi som din egen

Vores rettigheder:

  • Vi kan opbevare en kopi af dit portræt med henblik på kvalitetssikring og kundeservice
  • Vi bruger ikke dit portræt i markedsføringsmateriale uden din udtrykkelige skriftlige tilladelse
  • Vi bevarer alle rettigheder til vores AI-teknologi, kunstneriske stilarter og genereringsprocesser

Afsnit 5 – AI-genereret indhold

Loverse-portrætter skabes ved hjælp af kunstig intelligens. Det betyder:

  • Hvert portræt genereres unikt på grundlag af dit foto og den valgte stil
  • Resultaterne kan variere en smule, selv ved lignende input
  • AI’en fortolker fotos kunstnerisk, hvilket skaber et særpræget udtryk

Vi forbedrer løbende vores AI for at levere bedre resultater. Ved at bruge vores tjenester anerkender du, at dine portrætter er AI-genererede kunstværker.

Afsnit 6 – Ordrer

Når du afgiver en ordre, fremsætter du et tilbud om at købe. Din ordre er ikke bekræftet, før vi har accepteret den og behandlet din betaling. Vi sender en ordrebekræftelse via e-mail, når din ordre er accepteret.

Annulleringer:

  • Digitale portrætter: Leveres straks og kan ikke annulleres efter køb
  • Lærredsordrer: Kontakt os straks på order@loverse.ai, hvis du har brug for at annullere. Vi behandler ordrer hurtigt, så jo tidligere du kontakter os, desto bedre. Når produktionen er påbegyndt, kan vi ikke garantere annullering.

Gennemgå venligst din ordre omhyggeligt, før du afgiver den, herunder din leveringsadresse og de valgte muligheder.

Se venligst vores politik for returnering og tilbagebetaling vedrørende returneringer, tilbagebetalinger og kvalitetsproblemer.

Afsnit 7 – Priser og betaling

Alle viste priser inkluderer gældende skatter. Den viste valuta er baseret på din placering og bekræftes ved checkout.

Priser og kampagner kan ændres uden varsel. Den pris, du betaler, er den pris, der vises, når du afgiver din ordre.

Ved at angive betalingsoplysninger bekræfter du, at:

  • Betalingsmetoden tilhører dig, eller du er bemyndiget til at bruge den
  • De faktureringsoplysninger, du angiver, er korrekte
  • Du betaler alle gebyrer til de angivne priser

Vi accepterer almindelige kreditkort, PayPal og andre betalingsmetoder som vist ved checkout.

Afsnit 8 – Forsendelse og levering

Digitale portrætter:

Digitale portrætter leveres straks til din e-mail efter køb. Tjek venligst din spammappe, hvis du ikke har modtaget leverings-e-mailen inden for få minutter.

Lærredsportrætter:

Lærredsordrer trykkes og afsendes af vores opfyldelsespartnere. Leveringstiderne er estimater og kan variere afhængigt af din placering, leveringsmetode og forhold uden for vores kontrol.

Når dit lærred er afsendt, modtager du sporingsoplysninger via e-mail. Selvom vi ikke kan garantere leveringsdatoer, samarbejder vi med pålidelige transportører for at sikre, at din ordre ankommer sikkert.

Hvis noget går galt:

Hvis dit lærred bortkommer, beskadiges eller ikke ankommer, bedes du kontakte os på order@loverse.ai. Vi vil samarbejde med transportøren om at løse problemet og sende en erstatning eller refundere beløbet som beskrevet i vores politik for returneringer og refunderinger.

Afsnit 9 – Intellektuel ejendomsret

Vores tjenester – herunder vores websted, branding, AI-teknologi, kunstneriske stilarter, tekst, billeder, grafik og design – ejes af Loverse eller vores licensgivere og er beskyttet af lovgivningen om intellektuel ejendomsret.

Du må kun bruge vores tjenester til personlige, ikke-kommercielle formål. Du må ikke kopiere, reproducere, distribuere eller skabe afledte værker baseret på vores tjenester uden vores skriftlige tilladelse.

"Loverse" og vores logoer er varemærker tilhørende Loverse. Du må ikke bruge vores varemærker uden tilladelse.

Afsnit 10 – Kundeanmeldelser og Feedback

Vi elsker at høre fra vores kunder! Hvis du indsender anmeldelser, fotos af dine portrætter, kundeudtalelser eller anden feedback ("Feedback"), giver du os tilladelse til at bruge denne Feedback i vores markedsføring, på vores websted og på sociale medier.

Når du indsender Feedback, bekræfter du, at:

  • Feedback er din ærlige mening
  • Du har ret til at dele de fotos eller det indhold, der er inkluderet
  • Du har oplyst om enhver kompensation, du har modtaget til gengæld for Feedback

Vi kan redigere Feedback af hensyn til længde eller klarhed. Vi er ikke forpligtet til at bruge, besvare eller kompensere dig for Feedback.

Afsnit 11 – Tredjepartstjenester

Vores tjenester kan indeholde links til tredjepartswebsteder eller integreres med tredjepartsværktøjer (såsom betalingsudbydere). Vi er ikke ansvarlige for tredjeparters indhold, praksis eller politikker.

Når du bruger tredjepartstjenester, gælder deres vilkår og privatlivspolitikker. Gennemgå dem venligst, før du fortsætter.

Afsnit 12 – Forholdet til Shopify

Loverse drives af Shopify, som leverer vores e-handelsplatform. Alle salg foretages dog direkte mellem dig og Loverse.

Ved at bruge vores tjenester anerkender du, at Shopify ikke er ansvarlig for noget aspekt af dit køb fra Loverse, og du fritager Shopify for ethvert krav i forbindelse med dine transaktioner med os.

Afsnit 13 – Privatliv

Vi respekterer dit privatliv. Vores indsamling og brug af personoplysninger er beskrevet i vores privatlivspolitik.

Da vores tjenester hostes på Shopify, er nogle af dine oplysninger også underlagt Shopifys privatlivspolitik.

Afsnit 14 – Forbudte anvendelser

Du accepterer ikke at bruge vores tjenester til at:

  • Overtræde love eller regler
  • Krænke immaterielle rettigheder
  • Uploade upassende, ulovligt eller stødende indhold
  • Chikanere, skade eller udgive dig for at være andre
  • Overføre malware, spam eller skadelig kode
  • Forstyrre eller afbryde vores tjenester
  • Indsamle personoplysninger fra andre brugere
  • Bruge vores tjenester til kommercielle formål uden tilladelse

Vi forbeholder os retten til at bringe din adgang til vores tjenester til ophør, hvis du overtræder disse vilkår.

Afsnit 15 – Ansvarsfraskrivelse for garantier

Vores tjenester og produkter leveres "som de er" og "som tilgængelige". Selvom vi bestræber os på at levere portrætter af høj kvalitet, kan vi ikke garantere, at:

  • Vores tjenester vil være uafbrudte eller fejlfri
  • AI-genererede resultater vil stemme overens med dine præcise forventninger
  • Farver på skærmen vil stemme perfekt overens med de trykte produkter

I DET OMFANG LOVEN TILLADER DET, FRASKRIVER VI OS ALLE GARANTIER, UDTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅEDE, HERUNDER GARANTIER FOR SALGBARHED, EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL OG IKKE-KRÆNKELSE.

Denne ansvarsfraskrivelse begrænser ikke dine rettigheder i henhold til vores politik for returneringer og refusioner, som giver mulighed for afhjælpning ved kvalitetsproblemer.

Afsnit 16 – Ansvarsbegrænsning

I DET VIDESTE OMFANG LOVEN TILLADER DET, ER LOVERSE, VORES PARTNERE, MEDARBEJDERE OG TILKNYTTEDE SELSKABER IKKE ANSVARLIGE FOR NOGEN INDIREKTE, HÆNDELIGE, SÆRLIGE ELLER FØLGESKADER ELLER PØNALERSTATNING, DER OPSTÅR SOM FØLGE AF DIN BRUG AF VORES TJENESTER ELLER PRODUKTER.

VORES SAMLEDE ANSVAR FOR ETHVERT KRAV, DER OPSTÅR I FORBINDELSE MED DISSE VILKÅR ELLER DIN BRUG AF VORES TJENESTER, KAN IKKE OVERSTIGE DET BELØB, DU BETALTE FOR DET SPECIFIKKE PRODUKT ELLER DEN SPECIFIKKE TJENESTE, SOM KRAVET VEDRØRER.

Nogle jurisdiktioner tillader ikke begrænsninger af ansvar, så disse begrænsninger gælder muligvis ikke for dig.

Afsnit 17 – Skadesløsholdelse

Du accepterer at forsvare, skadesløsholde og friholde Loverse, Shopify og vores tilknyttede selskaber for ethvert krav, enhver skade eller enhver udgift (herunder rimelige advokatomkostninger), der udspringer af:

  • Din misligholdelse af disse vilkår
  • Din krænkelse af lovgivning eller tredjemands rettigheder
  • Din brug af vores tjenester
  • Indhold, du uploader eller indsender

Afsnit 18 – Lovvalg og tvister

Disse vilkår er underlagt lovgivningen i delstaten Delaware, USA, uden hensyntagen til lovvalgsregler.

Enhver tvist, der udspringer af disse vilkår eller din brug af vores tjenester, skal afgøres ved de delstatslige eller føderale domstole i Delaware. Du samtykker til disse domstoles jurisdiktion.

Afsnit 19 – Ændringer af disse vilkår

Vi kan fra tid til anden opdatere disse vilkår. Når vi foretager ændringer, opdaterer vi datoen for "Senest opdateret" øverst på denne side.

Væsentlige ændringer vil blive meddelt via e-mail eller en meddelelse på vores websted. Din fortsatte brug af vores tjenester, efter at ændringerne er trådt i kraft, udgør din accept af de opdaterede vilkår.

Afsnit 20 – Uadskillelighed

Hvis en bestemmelse i disse vilkår findes at være uhåndhævelig, vil de resterende bestemmelser fortsat være fuldt ud gældende.

Afsnit 21 - Afkald

Vores manglende håndhævelse af en bestemmelse i disse vilkår udgør ikke en afkaldelse på denne bestemmelse eller på vores ret til at håndhæve den senere.

Afsnit 22 - Hele aftalen

Disse vilkår udgør sammen med vores privatlivspolitik og politik for returnering og tilbagebetaling hele aftalen mellem dig og Loverse vedrørende din brug af vores tjenester.


Afsnit 23 - VILKÅR OG BETINGELSER FOR MARKEDSFØRINGSPROGRAMMET FOR SMS/MMS-MOBILMEDDELELSER

Vi tilbyder et mobilmeddelelsesprogram ("programmet"), som du
accepterer at anvende og deltage i henhold til disse vilkår for mobilmeddelelser
Vilkår og betingelser samt privatlivspolitik ("aftalen"). Ved at tilmelde dig
tilmelder dig eller deltager i nogen af vores programmer, accepterer og godkender du
disse vilkår og betingelser, herunder uden begrænsning din
aftale om at løse eventuelle tvister med os gennem bindende,
individuel voldgift som nærmere beskrevet i afsnittet "Tvistbilæggelse"
afsnit nedenfor. Denne aftale er begrænset til programmet og er ikke
har til formål at ændre andre vilkår og betingelser eller den privatlivspolitik, der
kan regulere forholdet mellem dig og os i andre sammenhænge.


Programmet giver brugerne mulighed for at modtage SMS/MMS-mobilmeddelelser ved
udtrykkeligt tilmelder sig programmet, f.eks. via online- eller
tilmeldingsformularer i applikationer. Uanset hvilken tilmeldingsmetode
du brugte til at tilmelde dig programmet, accepterer du, at denne aftale
gælder for din deltagelse i programmet. Ved at deltage i
programmet accepterer du at modtage automatiserede eller forudindspillede markedsførings-
mobilmeddelelser til det telefonnummer, der er knyttet til din tilmelding, og
forstår du, at samtykke ikke er påkrævet for at foretage et køb hos
os. Selvom du samtykker til at modtage meddelelser sendt ved hjælp af et automatisk opkaldssystem,
ovenstående skal ikke fortolkes som en antydning af eller indikation af, at nogen eller
alle vores mobilmeddelelser sendes ved hjælp af et automatisk telefon-
opkaldssystem ("ATDS" eller "automatisk opkaldssystem").


Hvis du ikke ønsker at fortsætte med at deltage i programmet eller ikke
ikke længere accepterer denne aftale, accepterer du at svare STOP på enhver mobil-
sms-besked fra os for at framelde dig programmet. Du kan
modtage en yderligere mobilmeddelelse, der bekræfter din beslutning om at
framelding. Du forstår og accepterer, at ovenstående muligheder er
kun rimelige metoder til framelding. Du forstår og accepterer, at
at forsøge at framelde dig ved at sende andre ord som sms eller ved mundtligt at anmode om det
at få et af vores teammedlemmer til at fjerne dig fra vores liste tæller ikke
som en rimelig måde at framelde sig på.


Du anerkender, at meddelelsesfrekvensen varierer, og at samtykke
er ikke en betingelse for køb. Programmet indebærer tilbagevendende mobil-
meddelelser, og yderligere mobilmeddelelser kan blive sendt med mellemrum
baseret på din interaktion med os.


Du skal have din egen trådløse enhed og være i stand til at sende og modtage

 

Afsnit 23 - Kontakt os

Har du spørgsmål til disse vilkår? Vi er her for at hjælpe.

E-mail: order@loverse.ai

Websted: loverse.ai