Versand

RICHTLINIE ZU LIEFERUNG UND AUFTRAGSABWICKLUNG

Digitale Porträt-Downloads

  • Zustellmethode: Sofortige Zustellung per E-Mail an die beim Checkout angegebene Adresse
  • Lieferzeitraum: Innerhalb weniger Minuten nach Abschluss des Kaufs
  • Dateiformat: Hochauflösende digitale Datei, geeignet für den persönlichen Druck
  • Wichtig: Digitale Dateien werden automatisch zugestellt. Bitte prüfen Sie die Ordner für Spam, Junk-E-Mails und Werbeaktionen, wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 15 Minuten sehen. Mit dem Abschluss Ihres Kaufs bestätigen Sie, dass digitale Produkte sofort zugestellt werden und nach dem Versand des Download-Links nicht erstattungsfähig sind.

LEINWANDDRUCKE (Lieferung bis zu Ihrer Tür)

Bearbeitungszeit: 1 bis 3 Werktage. Jede Leinwand wird speziell für Sie angefertigt.

Versand:

  • Vereinigte Staaten: 5 bis 7 Werktage
  • Weltweit: 5 bis 10 Werktage

Sendungsverfolgung: Sie erhalten innerhalb von 3 bis 4 Werktagen nach Ihrer Bestellung per E-Mail eine Sendungsnummer.

Zustelldienste: USPS, UPS, FedEx, DHL oder je nach Standort ein gleichwertiger lokaler Anbieter.

Verantwortung des Kunden

Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass:

  1. Die angegebene E-Mail-Adresse ist korrekt und wird aktiv überwacht
  2. Die angegebene Lieferadresse ist vollständig und korrekt
  3. Sie verstehen, dass digitale Produkte elektronisch zugestellt werden und Leinwanddrucke nach Eingang der Bestellung individuell angefertigt werden
  4. Sie werden unser Supportteam unter folgender Adresse kontaktieren order@loverse.ai bei allen Anliegen zur Lieferung, bevor Sie einen Zahlungsstreitfall einleiten

Lieferprobleme

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben:

  • Digitale Bestellungen: Prüfen Sie die Ordner für Spam, Junk-E-Mails und Werbeaktionen und kontaktieren Sie uns anschließend für eine erneute Zustellung
  • Leinwandbestellungen: Verfolgen Sie Ihr Paket über den bereitgestellten Link und kontaktieren Sie uns, wenn sich die Lieferung über das geschätzte Zeitfenster hinaus verzögert

Wir beantworten alle Anfragen innerhalb von 24–48 Stunden. Unser Team ist bestrebt, sämtliche Anliegen zur Lieferung umgehend zu klären.

Richtlinie zu Zahlungsstreitfällen

Wir empfehlen Kunden, uns direkt zu kontaktieren, bevor sie einen Zahlungsstreitfall einleiten. Ohne vorherige Kontaktaufnahme eingereichte Rückbuchungen können mit vollständigen Zustellnachweisen angefochten werden, einschließlich Zeitstempeln, Sendungsverfolgungsdaten und Bestätigungen der E-Mail-Zustellung.