Informativa sulle spedizioni

POLITICA DI CONSEGNA E FULFILLMENT

Download di ritratti digitali

  • Metodo di consegna: Consegna immediata via e-mail all’indirizzo fornito durante il checkout
  • Tempi di consegna: Entro pochi minuti dal completamento dell’acquisto
  • Formato del file: File digitale ad alta risoluzione adatto alla stampa personale
  • Importante: I file digitali vengono consegnati automaticamente. Controlla le cartelle spam, posta indesiderata e promozioni se non visualizzi il tuo ordine entro 15 minuti. Completando l’acquisto, riconosci che i prodotti digitali vengono consegnati immediatamente e non sono rimborsabili una volta inviato il link per il download.

STAMPE SU TELA (Consegnate a domicilio)

Tempo di elaborazione: 1-3 giorni lavorativi. Ogni tela viene realizzata su misura appositamente per te.

Spedizione:

  • Stati Uniti: 5-7 giorni lavorativi
  • In tutto il mondo: 5-10 giorni lavorativi

Tracciamento: Riceverai un numero di tracciamento via e-mail entro 3-4 giorni lavorativi dal tuo ordine.

Corrieri: USPS, UPS, FedEx, DHL o equivalente locale a seconda della tua posizione.

Responsabilità del cliente

Effettuando un ordine, confermi che:

  1. L’indirizzo e-mail fornito è corretto e controllato attivamente
  2. L’indirizzo di spedizione fornito è completo e corretto
  3. Comprendi che i prodotti digitali vengono consegnati elettronicamente e che le stampe su tela vengono realizzate su ordinazione
  4. Contatterai il nostro team di assistenza all’indirizzo order@loverse.ai per qualsiasi problema relativo alla consegna prima di avviare una contestazione di pagamento

Problemi di consegna

Se non hai ricevuto il tuo ordine:

  • Ordini digitali: Controlla le cartelle spam/posta indesiderata/promozioni, quindi contattaci per una nuova consegna
  • Ordini su tela: Traccia il tuo pacco utilizzando il link fornito, quindi contattaci se la consegna subisce un ritardo oltre la finestra stimata

Rispondiamo a tutte le richieste entro 24-48 ore. Il nostro team si impegna a risolvere tempestivamente qualsiasi problema relativo alla consegna.

Politica sulle contestazioni

Invitiamo i clienti a contattarci direttamente prima di avviare una contestazione di pagamento. I chargeback avviati senza una comunicazione preventiva possono essere contestati con prove complete dell’avvenuta consegna, inclusi timestamp, dati di tracciamento e conferme di consegna delle e-mail.