Termini e condizioni del servizio
Termini di servizio
Ultimo aggiornamento: 21 dicembre 2025
Panoramica
Benvenuti su Loverse! I termini "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono a Loverse ("Loverse.ai"). Gestiamo questo sito web e tutti i servizi correlati per fornirvi ritratti personalizzati generati dall'IA e stampe su tela (i "Servizi"). I nostri Servizi sono basati su Shopify.
I presenti Termini di servizio ("Termini") descrivono i vostri diritti e le vostre responsabilità nell'utilizzo dei nostri Servizi. Leggeteli attentamente, poiché contengono informazioni importanti sui vostri diritti legali.
Utilizzando i nostri Servizi, accettate i presenti Termini e la nostra Informativa sulla privacy. Se non siete d'accordo, non utilizzate i nostri Servizi.
Sezione 1 - Requisiti di idoneità e account
Utilizzando i nostri Servizi, confermate di avere almeno 18 anni (o l'età della maggiore età nella vostra giurisdizione). Se consentite a persone minorenni a vostro carico di utilizzare i nostri Servizi sui vostri dispositivi, siete responsabili della loro attività.
Quando effettuate un ordine, accettate di fornire informazioni accurate e complete, incluso il vostro indirizzo email, i dati di fatturazione e l'indirizzo di spedizione. Siete responsabili di mantenere aggiornate e sicure le informazioni del vostro account.
Sezione 2 - I nostri prodotti e servizi
Loverse crea ritratti personalizzati generati dall'IA sulla base delle foto da voi fornite. Ogni ritratto è realizzato su misura per voi.
Cosa aspettarsi:
Ci impegniamo a rappresentare accuratamente i nostri prodotti. Tuttavia, tenete presente quanto segue:
- I colori possono apparire leggermente diversi sul vostro schermo rispetto a quelli della tela stampata a causa delle impostazioni del monitor e dei processi di stampa
- Le opere d'arte generate dall'IA hanno uno stile artistico unico che può variare leggermente rispetto alle immagini di anteprima
- La texture e la finitura della tela possono differire dalle anteprime digitali
Il nostro impegno per la qualità:
Garantiamo la qualità di ogni ritratto che creiamo. Se non siete soddisfatti della qualità del vostro ritratto, consultate la nostra Politica su resi e rimborsi per conoscere le opzioni, inclusi rifacimenti e rimborsi.
Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento la nostra offerta di prodotti, le descrizioni e i prezzi.
Sezione 3 - Le vostre foto
Cosa fornite:
Quando caricate foto per creare un ritratto, confermate che:
- Siete proprietari delle foto o avete ottenuto il permesso delle persone ritratte di utilizzare le foto in questo modo
- Le foto non contengono contenuti inappropriati, illegali o offensivi
- Le foto ritraggono persone reali (non volti generati dall'IA o personaggi protetti da copyright)
Requisiti delle foto:
Per ottenere i risultati migliori, caricate:
- Foto nitide e ben illuminate, in cui i volti siano chiaramente visibili
- Foto in formati comuni (JPG, PNG, HEIC)
- La versione con la risoluzione più alta disponibile
Foto di bassa qualità o sfocate daranno luogo a ritratti di qualità inferiore. Se non siete certi che la vostra foto sia adatta, scriveteci a order@loverse.ai prima di effettuare l'ordine.
Come utilizziamo le vostre foto:
- Utilizziamo le vostre foto esclusivamente per creare il vostro ritratto personalizzato
- Non vendiamo, condividiamo né utilizziamo le vostre foto per alcuno scopo diverso dall'evasione del vostro ordine
- Le foto vengono elaborate dai nostri sistemi di IA e conservate temporaneamente per l'evasione dell'ordine
- Le foto vengono eliminate automaticamente dai nostri sistemi attivi entro 90 giorni dal completamento dell'ordine
- Conserviamo copie di backup esclusivamente per finalità di assistenza clienti
Sezione 4 - Il tuo ritratto
I tuoi diritti:
Una volta creato e consegnato il tuo ritratto:
- Sei proprietario del tuo ritratto personalizzato per uso personale e non commerciale
- Puoi stampare, esporre e condividere il tuo ritratto con familiari e amici
- Non puoi rivendere, distribuire commercialmente o rivendicare come tua la tecnologia di IA sottostante
I nostri diritti:
- Potremmo conservare una copia del tuo ritratto esclusivamente per finalità di garanzia della qualità e assistenza clienti
- Non utilizzeremo il tuo ritratto in materiali di marketing senza il tuo esplicito consenso scritto
- Conserviamo tutti i diritti sulla nostra tecnologia di IA, sugli stili artistici e sui processi di generazione
Sezione 5 - Contenuti generati dall'IA
I ritratti Loverse vengono creati utilizzando la tecnologia dell'intelligenza artificiale. Ciò significa che:
- Ogni ritratto viene generato in modo univoco in base alla tua foto e allo stile selezionato
- I risultati possono variare leggermente anche con input simili
- L'IA interpreta artisticamente le foto, creando un aspetto distintivo
Miglioriamo continuamente la nostra IA per offrire risultati migliori. Utilizzando i nostri Servizi, riconosci che i tuoi ritratti sono opere d'arte generate dall'IA.
Sezione 6 - Ordini
Quando effettui un ordine, presenti un'offerta di acquisto. Il tuo ordine non è confermato finché non lo accettiamo e non elaboriamo il pagamento. Invieremo un'e-mail di conferma dell'ordine una volta accettato l'ordine.
Annullamenti:
- Ritratti digitali: Consegnati istantaneamente e non annullabili dopo l'acquisto
- Ordini su tela: Contattaci immediatamente all'indirizzo order@loverse.ai se devi annullare l'ordine. Elaboriamo rapidamente gli ordini, quindi prima ci contatti, meglio è. Una volta iniziata la produzione, non possiamo garantire l'annullamento.
Esamina attentamente il tuo ordine prima di inviarlo, compresi l'indirizzo di spedizione e le opzioni selezionate.
Per resi, rimborsi e problemi di qualità, consulta la nostra Politica su resi e rimborsi.
Sezione 7 - Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi visualizzati includono le imposte applicabili. La valuta indicata si basa sulla tua posizione e sarà confermata al momento del pagamento.
I prezzi e le promozioni possono cambiare senza preavviso. Il prezzo pagato è quello visualizzato al momento dell'invio dell'ordine.
Fornendo le informazioni di pagamento, confermi che:
- Il metodo di pagamento ti appartiene oppure sei autorizzato a utilizzarlo
- Le informazioni di fatturazione fornite sono accurate
- Pagherai tutti gli importi agli stessi prezzi pubblicati
Accettiamo le principali carte di credito, PayPal e altri metodi di pagamento indicati al momento del pagamento.
Sezione 8 - Spedizione e consegna
Ritratti digitali:
I ritratti digitali vengono inviati istantaneamente al tuo indirizzo e-mail dopo l'acquisto. Controlla la cartella dello spam se non ricevi l'e-mail di consegna entro pochi minuti.
Ritratti su tela:
Gli ordini di tele vengono stampati e spediti dai nostri partner incaricati dell’evasione. I tempi di consegna sono stime e possono variare in base alla vostra ubicazione, al metodo di spedizione e a fattori al di fuori del nostro controllo.
Una volta spedita la vostra tela, riceverete via e-mail le informazioni per il tracciamento. Sebbene non possiamo garantire le date di consegna, collaboriamo con vettori affidabili per garantire che il vostro ordine arrivi in sicurezza.
In caso di problemi:
Se la vostra tela viene smarrita, danneggiata o non arriva, contattateci all’indirizzo order@loverse.ai. Collaboreremo con il vettore per risolvere il problema e invieremo una sostituzione o emetteremo un rimborso come descritto nella nostra Politica su resi e rimborsi.
Sezione 9 - Proprietà intellettuale
I nostri Servizi, inclusi il nostro sito web, il marchio, la tecnologia di intelligenza artificiale, gli stili artistici, i testi, le immagini, gli elementi grafici e i design, sono di proprietà di Loverse o dei nostri licenzianti e sono protetti dalle leggi in materia di proprietà intellettuale.
Potete utilizzare i nostri Servizi esclusivamente per scopi personali e non commerciali. Non potete copiare, riprodurre, distribuire o creare opere derivate dai nostri Servizi senza la nostra autorizzazione scritta.
«Loverse» e i nostri loghi sono marchi di Loverse. Non potete utilizzare i nostri marchi senza autorizzazione.
Sezione 10 - Recensioni e Feedback dei clienti
Ci fa piacere ricevere i vostri commenti! Se inviate recensioni, foto dei vostri ritratti, testimonianze o altri feedback («Feedback»), ci concedete il permesso di utilizzare tali Feedback nel nostro marketing, sul nostro sito web e sui social media.
Quando inviate un Feedback, confermate che:
- Il Feedback esprime la vostra opinione sincera
- Avete il diritto di condividere qualsiasi foto o contenuto incluso
- Avete dichiarato qualsiasi compenso ricevuto in cambio del Feedback
Possiamo modificare i Feedback per ragioni di lunghezza o chiarezza. Non siamo obbligati a utilizzare, rispondere o corrispondere un compenso per i Feedback.
Sezione 11 - Servizi di terze parti
I nostri Servizi possono includere collegamenti a siti web di terze parti o integrarsi con strumenti di terze parti (quali i gestori dei pagamenti). Non siamo responsabili dei contenuti, delle pratiche o delle politiche delle terze parti.
Quando utilizzate servizi di terze parti, si applicano i relativi termini e le rispettive informative sulla privacy. Vi invitiamo a consultarli prima di procedere.
Sezione 12 - Rapporti con Shopify
Loverse utilizza Shopify, che fornisce la nostra piattaforma di e-commerce. Tuttavia, tutte le vendite avvengono direttamente tra voi e Loverse.
Utilizzando i nostri Servizi, riconoscete che Shopify non è responsabile di alcun aspetto del vostro acquisto da Loverse e manlevate Shopify da qualsiasi pretesa relativa alle vostre transazioni con noi.
Sezione 13 - Privacy
Rispettiamo la vostra privacy. La raccolta e l’utilizzo dei dati personali sono descritti nella nostra Informativa sulla privacy.
Poiché i nostri Servizi sono ospitati su Shopify, alcune delle vostre informazioni sono inoltre soggette alla Informativa sulla privacy di Shopify.
Sezione 14 - Utilizzi vietati
L’utente accetta di non utilizzare i nostri Servizi per:
- Violare leggi o regolamenti
- Violare diritti di proprietà intellettuale
- Caricare contenuti inappropriati, illegali o offensivi
- Molestare, danneggiare o impersonare altre persone
- Trasmettere malware, spam o codice dannoso
- Interferire con i nostri Servizi o interromperne il funzionamento
- Raccogliere informazioni personali di altri utenti
- Utilizzare i nostri Servizi per scopi commerciali senza autorizzazione
Ci riserviamo il diritto di interrompere l’accesso dell’utente ai nostri Servizi qualora violi i presenti Termini.
Sezione 15 - Esclusione di garanzie
I nostri Servizi e prodotti sono forniti «così come sono» e «come disponibili». Sebbene ci impegniamo a fornire ritratti di alta qualità, non possiamo garantire che:
- I nostri Servizi saranno ininterrotti o privi di errori
- I risultati generati dall’IA corrisponderanno esattamente alle aspettative dell’utente
- I colori visualizzati sullo schermo corrisponderanno perfettamente ai prodotti stampati
NELLA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE, ESCLUDIAMO TUTTE LE GARANZIE, ESPRESSE O IMPLICITE, COMPRESE LE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UNO SCOPO SPECIFICO E NON VIOLAZIONE.
La presente esclusione di responsabilità non limita i diritti dell’utente ai sensi della nostra Politica su resi e rimborsi, che prevede rimedi per problemi di qualità.
Sezione 16 - Limitazione di responsabilità
NELLA MASSIMA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE, LOVERSE, I NOSTRI PARTNER, DIPENDENTI E SOCIETÀ AFFILIATE NON SARANNO RESPONSABILI DI ALCUN DANNO INDIRETTO, INCIDENTALE, SPECIALE, CONSEQUENZIALE O PUNITIVO DERIVANTE DALL’UTILIZZO DEI NOSTRI SERVIZI O PRODOTTI DA PARTE DELL’UTENTE.
LA NOSTRA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA PER QUALSIASI RECLAMO DERIVANTE DAI PRESENTI TERMINI O DALL’UTILIZZO DEI NOSTRI SERVIZI NON SUPERERÀ L’IMPORTO PAGATO DALL’UTENTE PER LO SPECIFICO PRODOTTO O SERVIZIO ALL’ORIGINE DEL RECLAMO.
Alcune giurisdizioni non consentono limitazioni di responsabilità, pertanto tali limitazioni potrebbero non essere applicabili all’utente.
Sezione 17 - Manleva
L’utente accetta di difendere, indennizzare e manlevare Loverse, Shopify e le nostre società affiliate da qualsiasi reclamo, danno o spesa (comprese ragionevoli spese legali) derivante da:
- Violazione dei presenti Termini da parte dell’utente
- Violazione di qualsiasi legge o diritto di terzi da parte dell’utente
- Utilizzo dei nostri Servizi
- Contenuti caricati o inviati dall’utente
Sezione 18 - Legge applicabile e controversie
I presenti Termini sono disciplinati dalle leggi dello Stato del Delaware, Stati Uniti, indipendentemente dai principi in materia di conflitto di leggi.
Eventuali controversie derivanti dai presenti Termini o dall’utilizzo dei nostri Servizi saranno risolte dai tribunali statali o federali situati nel Delaware. L’utente accetta la giurisdizione di tali tribunali.
Sezione 19 - Modifiche ai presenti Termini
Potremmo aggiornare periodicamente i presenti Termini. In caso di modifiche, aggiorneremo la data «Ultimo aggiornamento» nella parte superiore di questa pagina.
Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite e-mail o mediante un avviso sul nostro sito web. Il proseguimento dell’utilizzo dei nostri Servizi dopo l’entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati.
Sezione 20 - Separabilità
Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni sia ritenuta inapplicabile, le restanti disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.
Sezione 21 - Rinuncia
La mancata applicazione da parte nostra di una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni non costituisce rinuncia a tale disposizione né al nostro diritto di applicarla in futuro.
Sezione 22 - Intero accordo
Le presenti Condizioni, insieme alla nostra Informativa sulla privacy e alla Politica su resi e rimborsi, costituiscono l'intero accordo tra te e Loverse in relazione al tuo utilizzo dei nostri Servizi.
Sezione 23 - CONDIZIONI DEL PROGRAMMA DI MARKETING DI MESSAGGI MOBILI SMS/MMS
Sezione 23 - Contattaci
Domande sulle presenti Condizioni? Siamo qui per aiutarti.
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