Warunki świadczenia usług

Warunki świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 21 grudnia 2025 r.

Informacje ogólne

Witamy w Loverse! Określenia „my”, „nas” i „nasze” odnoszą się do Loverse („Loverse.ai”). Prowadzimy tę stronę internetową oraz wszystkie powiązane usługi, aby dostarczać Ci spersonalizowane portrety generowane przez AI i wydruki na płótnie („Usługi”). Nasze Usługi są obsługiwane przez Shopify.

Niniejsze Warunki świadczenia usług („Warunki”) opisują Twoje prawa i obowiązki podczas korzystania z naszych Usług. Przeczytaj je uważnie, ponieważ zawierają ważne informacje dotyczące Twoich praw wynikających z przepisów prawa.

Korzystając z naszych Usług, zgadzasz się na niniejsze Warunki oraz naszą Politykę prywatności. Jeśli nie wyrażasz zgody, nie korzystaj z naszych Usług.

Sekcja 1 – Kwalifikowalność i Twoje konto

Korzystając z naszych Usług, potwierdzasz, że masz co najmniej 18 lat (lub jesteś w wieku pełnoletności obowiązującym w Twojej jurysdykcji). Jeśli zezwalasz małoletnim osobom pozostającym na Twoim utrzymaniu na korzystanie z naszych Usług na Twoich urządzeniach, odpowiadasz za ich aktywność.

Składając zamówienie, zgadzasz się podać dokładne i kompletne informacje, w tym swój adres e-mail, dane rozliczeniowe i adres wysyłki. Odpowiadasz za aktualność i bezpieczeństwo informacji na swoim koncie.

Sekcja 2 – Nasze produkty i usługi

Loverse tworzy spersonalizowane portrety generowane przez AI na podstawie dostarczonych przez Ciebie zdjęć. Każdy portret jest tworzony indywidualnie dla Ciebie.

Czego się spodziewać:

Dokładamy wszelkich starań, aby dokładnie przedstawiać nasze produkty. Należy jednak pamiętać, że:

  • Kolory mogą wyglądać na ekranie nieco inaczej niż na wydrukowanym płótnie ze względu na ustawienia monitora i procesy drukowania
  • Grafika wygenerowana przez AI ma unikalny styl artystyczny, który może nieznacznie różnić się od przedstawionego na obrazach podglądowych
  • Faktura i wykończenie płótna mogą różnić się od podglądów cyfrowych

Nasze zobowiązanie dotyczące jakości:

Gwarantujemy jakość każdego stworzonego przez nas portretu. Jeśli nie jesteś zadowolony z jakości swojego portretu, zapoznaj się z naszą Polityką zwrotów i refundacji, która przewiduje między innymi możliwość wykonania portretu ponownie i uzyskania zwrotu pieniędzy.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany naszej oferty produktowej, opisów i cen w dowolnym momencie.

Sekcja 3 – Twoje zdjęcia

Co przekazujesz:

Przesyłając zdjęcia w celu stworzenia portretu, potwierdzasz, że:

  • Jesteś właścicielem zdjęć lub masz zgodę przedstawionych na nich osób na wykorzystanie zdjęć w ten sposób
  • Zdjęcia nie zawierają nieodpowiednich, nielegalnych ani obraźliwych treści
  • Na zdjęciach znajdują się prawdziwe osoby (a nie twarze wygenerowane przez AI ani postacie chronione prawem autorskim)

Wymagania dotyczące zdjęć:

Aby uzyskać najlepsze rezultaty, prześlij:

  • Wyraźne, dobrze oświetlone zdjęcia, na których twarze są dobrze widoczne
  • Zdjęcia w popularnych formatach (JPG, PNG, HEIC)
  • Wersja o najwyższej dostępnej rozdzielczości

Zdjęcia niskiej jakości lub rozmazane spowodują powstanie portretów niższej jakości. Jeśli nie masz pewności, czy Twoje zdjęcie będzie odpowiednie, przed złożeniem zamówienia napisz do nas na adres order@loverse.ai.

Jak wykorzystujemy Twoje zdjęcia:

  • Wykorzystujemy Twoje zdjęcia wyłącznie do stworzenia spersonalizowanego portretu
  • Nie sprzedajemy, nie udostępniamy ani nie wykorzystujemy Twoich zdjęć w żadnym celu innym niż realizacja Twojego zamówienia
  • Zdjęcia są przetwarzane przez nasze systemy AI i tymczasowo przechowywane w celu realizacji zamówienia
  • Zdjęcia są automatycznie usuwane z naszych aktywnych systemów w ciągu 90 dni od zakończenia realizacji zamówienia
  • Zachowujemy kopie zapasowe wyłącznie w celach związanych z obsługą klienta

Sekcja 4 – Twój portret

Twoje prawa:

Po utworzeniu i dostarczeniu Twojego portretu:

  • Posiadasz prawa do spersonalizowanego portretu na użytek osobisty, niekomercyjny
  • Możesz drukować, wyświetlać i udostępniać swój portret rodzinie i znajomym
  • Nie możesz odsprzedawać, rozpowszechniać komercyjnie ani przypisywać sobie autorstwa bazowej technologii AI

Nasze prawa:

  • Możemy przechowywać kopię Twojego portretu w celu zapewnienia jakości i obsługi klienta
  • Nie będziemy wykorzystywać Twojego portretu w materiałach marketingowych bez Twojej wyraźnej pisemnej zgody
  • Zachowujemy wszelkie prawa do naszej technologii AI, stylów artystycznych i procesów generowania

Sekcja 5 – Treści generowane przez AI

Portrety Loverse są tworzone z wykorzystaniem technologii sztucznej inteligencji. Oznacza to, że:

  • Każdy portret jest generowany indywidualnie na podstawie Twojego zdjęcia i wybranego stylu
  • Rezultaty mogą nieznacznie się różnić, nawet w przypadku podobnych danych wejściowych
  • AI interpretuje zdjęcia w sposób artystyczny, co nadaje im charakterystyczny wygląd

Stale udoskonalamy naszą sztuczną inteligencję, aby zapewniać lepsze rezultaty. Korzystając z naszych Usług, przyjmujesz do wiadomości, że Twoje portrety są dziełami sztuki generowanymi przez AI.

Sekcja 6 – Zamówienia

Składając zamówienie, składasz ofertę zakupu. Zamówienie nie zostaje potwierdzone, dopóki go nie zaakceptujemy i nie przetworzymy płatności. Po zaakceptowaniu zamówienia wyślemy wiadomość e-mail z jego potwierdzeniem.

Anulowanie:

  • Portrety cyfrowe: Dostarczane natychmiast i nie można ich anulować po dokonaniu zakupu
  • Zamówienia na płótnie: Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem order@loverse.ai. Zamówienia realizujemy szybko, dlatego im wcześniej się z nami skontaktujesz, tym lepiej. Po rozpoczęciu produkcji nie możemy zagwarantować anulowania zamówienia.

Przed złożeniem zamówienia dokładnie je sprawdź, w tym adres wysyłki i wybrane opcje.

Informacje dotyczące zwrotów, refundacji i problemów z jakością znajdziesz w naszej Polityce zwrotów i refundacji.

Sekcja 7 – Ceny i płatności

Wszystkie wyświetlane ceny zawierają obowiązujące podatki. Wyświetlana waluta zależy od Twojej lokalizacji i zostanie potwierdzona przy kasie.

Ceny i promocje mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Cena, którą zapłacisz, będzie ceną wyświetloną w chwili złożenia zamówienia.

Podając dane dotyczące płatności, potwierdzasz, że:

  • Metoda płatności należy do Ciebie lub masz upoważnienie do korzystania z niej
  • Podane przez Ciebie dane rozliczeniowe są prawidłowe
  • Zapłacisz wszystkie opłaty według podanych cen

Akceptujemy główne karty kredytowe, PayPal oraz inne metody płatności wyświetlane przy kasie.

Sekcja 8 – Wysyłka i dostawa

Portrety cyfrowe:

Portrety cyfrowe są dostarczane natychmiast na Twój adres e-mail po dokonaniu zakupu. Jeśli w ciągu kilku minut nie otrzymasz wiadomości e-mail z dostawą, sprawdź folder spamu.

Portrety na płótnie:

Zamówienia na płótna są drukowane i wysyłane przez naszych partnerów realizujących zamówienia. Podane terminy dostawy są szacunkowe i mogą się różnić w zależności od Państwa lokalizacji, wybranej metody wysyłki oraz czynników pozostających poza naszą kontrolą.

Po wysłaniu płótna otrzymają Państwo informacje umożliwiające śledzenie przesyłki pocztą elektroniczną. Chociaż nie możemy zagwarantować terminów dostawy, współpracujemy z wiarygodnymi przewoźnikami, aby zapewnić bezpieczne doręczenie zamówienia.

W razie problemów:

Jeśli Państwa płótno zaginie, zostanie uszkodzone lub nie dotrze, prosimy o kontakt pod adresem order@loverse.ai. Współpracujemy z przewoźnikiem w celu rozwiązania problemu oraz wyślemy produkt zastępczy lub dokonamy zwrotu środków zgodnie z opisem w naszej Polityce zwrotów i refundacji.

Sekcja 9 — Własność intelektualna

Nasze Usługi — w tym nasza strona internetowa, branding, technologia AI, style artystyczne, teksty, obrazy, grafiki i projekty — są własnością Loverse lub naszych licencjodawców i podlegają ochronie przepisów prawa własności intelektualnej.

Mogą Państwo korzystać z naszych Usług wyłącznie do celów osobistych i niekomercyjnych. Bez naszej pisemnej zgody nie wolno Państwu kopiować, powielać, rozpowszechniać ani tworzyć utworów zależnych na podstawie naszych Usług.

"Loverse" oraz nasze logotypy są znakami towarowymi Loverse. Nie wolno Państwu używać naszych znaków towarowych bez zezwolenia.

Sekcja 10 — Recenzje i opinie klientów

Uwielbiamy słuchać naszych klientów! Jeśli prześlą Państwo recenzje, zdjęcia swoich portretów, referencje lub inne opinie („Opinie”), udzielają nam Państwo zezwolenia na wykorzystywanie tych Opinii w naszych materiałach marketingowych, na naszej stronie internetowej oraz w mediach społecznościowych.

Przesyłając Opinię, potwierdzają Państwo, że:

  • Opinia wyraża Państwa szczerą ocenę
  • Mają Państwo prawo do udostępniania wszelkich zawartych w niej zdjęć lub treści
  • Ujawnili Państwo wszelkie wynagrodzenie otrzymane w zamian za Opinię

Możemy redagować Opinie w celu ich skrócenia lub zwiększenia przejrzystości. Nie jesteśmy zobowiązani do wykorzystywania Opinii, udzielania na nie odpowiedzi ani wypłacania Państwu wynagrodzenia za Opinie.

Sekcja 11 — Usługi podmiotów trzecich

Nasze Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych podmiotów trzecich lub integrować narzędzia podmiotów trzecich (takie jak operatorzy płatności). Nie ponosimy odpowiedzialności za treści, praktyki ani polityki podmiotów trzecich.

W przypadku korzystania z usług podmiotów trzecich zastosowanie mają ich warunki i polityki prywatności. Przed kontynuowaniem prosimy o zapoznanie się z nimi.

Sekcja 12 — Relacja z Shopify

Loverse korzysta z platformy Shopify, która zapewnia nam platformę handlu elektronicznego. Jednakże wszelka sprzedaż odbywa się bezpośrednio między Państwem a Loverse.

Korzystając z naszych Usług, przyjmują Państwo do wiadomości, że Shopify nie ponosi odpowiedzialności za żaden aspekt zakupu dokonanego przez Państwa od Loverse, oraz zwalniają Państwo Shopify z wszelkich roszczeń związanych z transakcjami zawieranymi z nami.

Sekcja 13 — Prywatność

Szanujemy Państwa prywatność. Sposób gromadzenia i wykorzystywania danych osobowych opisano w naszej Polityce prywatności.

Ponieważ nasze Usługi są hostowane na platformie Shopify, niektóre Państwa informacje podlegają również Polityce prywatności Shopify.

Sekcja 14 – Zabronione sposoby korzystania

Zgadzasz się nie korzystać z naszych Usług w celu:

  • Naruszać jakichkolwiek przepisów prawa lub regulacji
  • Naruszać praw własności intelektualnej
  • Przesyłać treści nieodpowiednich, niezgodnych z prawem lub obraźliwych
  • Nękać, krzywdzić innych ani podszywać się pod inne osoby
  • Przesyłać złośliwego oprogramowania, spamu ani złośliwego kodu
  • Zakłócać działania naszych Usług ani ingerować w nie
  • Gromadzić dane osobowe innych użytkowników
  • Korzystać z naszych Usług w celach komercyjnych bez zezwolenia

Zastrzegamy sobie prawo do zakończenia Twojego dostępu do naszych Usług w przypadku naruszenia przez Ciebie niniejszych Warunków.

Sekcja 15 – Wyłączenie gwarancji

Nasze Usługi i produkty są dostarczane „w stanie, w jakim się znajdują” oraz „w miarę dostępności”. Chociaż dokładamy starań, aby dostarczać portrety wysokiej jakości, nie możemy zagwarantować, że:

  • Nasze Usługi będą nieprzerwane i wolne od błędów
  • Wyniki wygenerowane przez AI będą dokładnie odpowiadać Twoim oczekiwaniom
  • Kolory wyświetlane na ekranie będą idealnie odpowiadać kolorom wydrukowanych produktów

W ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO WYŁĄCZAMY WSZELKIE GWARANCJE, WYRAŹNE LUB DOROZUMIANE, W TYM GWARANCJE WARTOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU ORAZ NIENARUSZANIA PRAW.

Niniejsze wyłączenie odpowiedzialności nie ogranicza Twoich praw wynikających z naszej Polityki zwrotów i refundacji, która przewiduje środki ochrony prawnej w przypadku problemów z jakością.

Sekcja 16 – Ograniczenie odpowiedzialności

W NAJSZERSZYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO LOVERSE, NASI PARTNERZY, PRACOWNICY I PODMIOTY STOWARZYSZONE NIE PONOSZĄ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA ŻADNE SZKODY POŚREDNIE, PRZYPADKOWE, SZCZEGÓLNE, WTÓRNE ANI ODSZKODOWANIA O CHARAKTERZE SANKCYJNYM WYNIKAJĄCE Z KORZYSTANIA PRZEZ CIEBIE Z NASZYCH USŁUG LUB PRODUKTÓW.

CAŁKOWITA ODPOWIEDZIALNOŚĆ Z TYTUŁU JAKIEGOKOLWIEK ROSZCZENIA WYNIKAJĄCEGO Z NINIEJSZYCH WARUNKÓW LUB KORZYSTANIA PRZEZ CIEBIE Z NASZYCH USŁUG NIE PRZEKROCZY KWOTY ZAPŁACONEJ PRZEZ CIEBIE ZA KONKRETNY PRODUKT LUB USŁUGĘ, KTÓRE STAŁY SIĘ PODSTAWĄ ROSZCZENIA.

Niektóre jurysdykcje nie zezwalają na ograniczenie odpowiedzialności, dlatego niniejsze ograniczenia mogą Cię nie dotyczyć.

Sekcja 17 – Zwolnienie z odpowiedzialności

Zgadzasz się bronić Loverse, Shopify i naszych podmiotów stowarzyszonych, zwolnić ich z odpowiedzialności oraz zabezpieczyć ich przed wszelkimi roszczeniami, szkodami lub wydatkami (w tym uzasadnionymi kosztami obsługi prawnej) wynikającymi z:

  • Naruszenie przez Ciebie niniejszych Warunków
  • Naruszenie przez Ciebie jakiegokolwiek prawa lub praw osób trzecich
  • Korzystanie przez Ciebie z naszych Usług
  • Treści przesyłane lub przekazywane przez Ciebie

Sekcja 18 – Prawo właściwe i spory

Niniejsze Warunki podlegają prawu stanu Delaware w Stanach Zjednoczonych, z wyłączeniem zasad kolizyjnych.

Wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków lub korzystania przez Ciebie z naszych Usług będą rozstrzygane przez sądy stanowe lub federalne właściwe dla stanu Delaware. Wyrażasz zgodę na właściwość tych sądów.

Sekcja 19 – Zmiany niniejszych Warunków

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejsze Warunki. W przypadku wprowadzenia zmian zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” u góry tej strony.

O istotnych zmianach poinformujemy pocztą elektroniczną lub w zawiadomieniu zamieszczonym na naszej stronie internetowej. Dalsze korzystanie z naszych Usług po wejściu zmian w życie stanowi akceptację zaktualizowanych Warunków.

Sekcja 20 – Rozdzielność postanowień

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków zostanie uznane za niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostaną w pełni obowiązujące.

Sekcja 21 – Zrzeczenie się praw

Niewyegzekwowanie przez nas któregokolwiek z postanowień niniejszych Warunków nie stanowi zrzeczenia się tego postanowienia ani naszego prawa do jego późniejszego wyegzekwowania.

Sekcja 22 – Całość umowy

Niniejsze Warunki, wraz z naszą Polityką prywatności oraz Polityką zwrotów i refundacji, stanowią całość umowy między Tobą a Loverse w zakresie korzystania przez Ciebie z naszych Usług.


Sekcja 23 – WARUNKI I POSTANOWIENIA PROGRAMU MARKETINGOWEGO MOBILNYCH WIADOMOŚCI SMS/MMS

Oferujemy program mobilnych wiadomości („Program”), w którym
zgadzasz się korzystać z nich i uczestniczyć w nich na podstawie niniejszych Warunków dotyczących mobilnych wiadomości
Warunkom i postanowieniom oraz Polityce prywatności dotyczącym korzystania z mobilnych wiadomości („Umowa”). Przystępując
przystępując do któregokolwiek z naszych Programów lub uczestnicząc w nich, akceptujesz i zgadzasz się na
niniejsze warunki i postanowienia, w tym między innymi
zgodę na rozstrzyganie wszelkich sporów z nami w drodze wiążącego,
arbitraż indywidualny, jak szczegółowo opisano w sekcji „Rozstrzyganie sporów”
poniższej sekcji. Niniejsza Umowa jest ograniczona do programu i nie
ma na celu modyfikowania innych Warunków i postanowień ani Polityki prywatności, które
może regulować stosunki między Tobą a nami w innych kontekstach.


Program umożliwia użytkownikom otrzymywanie mobilnych wiadomości SMS/MMS poprzez
poprzez aktywne przystąpienie do programu, na przykład za pośrednictwem formularzy internetowych lub
formularzy rejestracyjnych opartych na aplikacji. Niezależnie od metody wyrażenia zgody
za pomocą którego przystąpiłeś do Programu, zgadzasz się, że niniejsza Umowa
dotyczy Twojego uczestnictwa w programie. Uczestnicząc w
programu, zgadzasz się na otrzymywanie zautomatyzowanych lub nagranych wcześniej komunikatów marketingowych
wiadomości mobilne na numerze telefonu powiązanym z wyrażeniem przez Ciebie zgody oraz
rozumiesz, że zgoda nie jest wymagana do dokonania jakiegokolwiek zakupu od
nas. Chociaż wyrażasz zgodę na otrzymywanie wiadomości wysyłanych za pomocą autodialera,
powyższego postanowienia nie należy interpretować jako sugerującego lub oznaczającego, że którakolwiek lub
wszystkie nasze wiadomości mobilne są wysyłane przy użyciu automatycznego systemu telefonicznego
systemu automatycznego wybierania numerów („ATDS” lub „autodialer”).


Jeśli nie chcesz nadal uczestniczyć w Programie lub
nie wyrażasz już zgody na niniejszą Umowę, zgadzasz się odpowiedzieć STOP na każdą wiadomość mobilną,
wiadomość tekstową od nas w celu rezygnacji z programu. Możesz
otrzymać dodatkową wiadomość mobilną potwierdzającą Twoją decyzję o
rezygnacji. Rozumiesz i zgadzasz się, że powyższe opcje są
jedynymi uzasadnionymi sposobami rezygnacji. Rozumiesz i zgadzasz się, że
próba rezygnacji poprzez wysyłanie innych słów w wiadomości tekstowej lub ustną prośbę
skontaktowanie się z jednym z naszych członków zespołu w celu usunięcia Cię z naszej listy nie jest uwzględniane
jako uzasadniony sposób rezygnacji.


Przyjmujesz do wiadomości, że częstotliwość wiadomości jest różna oraz że zgoda
nie jest warunkiem dokonania zakupu. Program obejmuje cykliczne wiadomości mobilne
wiadomości, a dodatkowe wiadomości mobilne mogą być wysyłane okresowo
na podstawie Twoich interakcji z nami.


Musisz posiadać własne urządzenie bezprzewodowe oraz mieć możliwość komunikacji dwukierunkowej

 

Sekcja 23 – Skontaktuj się z nami

Masz pytania dotyczące niniejszych Warunków? Jesteśmy tutaj, aby pomóc.

Adres e-mail: order@loverse.ai

Strona internetowa: loverse.ai