Fraktpolicy

POLICY FÖR LEVERANS OCH ORDERHANTERING

Digitala porträttnedladdningar

  • Leveransmetod: Omedelbar leverans via e-post till den adress som angavs i kassan
  • Leveranstid: Inom några minuter efter att köpet har slutförts
  • Filformat: Högupplöst digital fil som lämpar sig för privat utskrift
  • Viktigt: Digitala filer levereras automatiskt. Kontrollera mapparna för skräppost, oönskad e-post och kampanjer om du inte ser din beställning inom 15 minuter. Genom att slutföra ditt köp bekräftar du att digitala produkter levereras omedelbart och inte kan återbetalas när nedladdningslänken har skickats.

CANVASTRYCK (Levereras till din dörr)

Handläggningstid: 1 till 3 arbetsdagar. Varje canvastryck tillverkas särskilt för dig.

Frakt:

  • USA: 5 till 7 arbetsdagar
  • Hela världen: 5 till 10 arbetsdagar

Spårning: Du får ett spårningsnummer via e-post inom 3 till 4 arbetsdagar från din beställning.

Transportörer: USPS, UPS, FedEx, DHL eller motsvarande lokal transportör beroende på var du befinner dig.

Kundens ansvar

Genom att lägga en beställning bekräftar du att:

  1. Den angivna e-postadressen är korrekt och övervakas aktivt
  2. Den angivna leveransadressen är fullständig och korrekt
  3. Du förstår att digitala produkter levereras elektroniskt och att canvastryck specialproduceras efter beställning
  4. Du kommer att kontakta vårt supportteam på order@loverse.ai vid eventuella leveransproblem innan du inleder en betalningstvist

Leveransproblem

Om du inte har fått din beställning:

  • Digitala beställningar: Kontrollera mapparna för skräppost, oönskad e-post och kampanjer och kontakta oss sedan för att få leveransen skickad på nytt
  • Canvasbeställningar: Spåra ditt paket med hjälp av den angivna länken och kontakta oss sedan om leveransen försenas utöver den beräknade tidsramen

Vi besvarar alla förfrågningar inom 24–48 timmar. Vårt team arbetar för att snabbt lösa eventuella leveransproblem.

Policy för betalningstvister

Vi uppmanar kunder att kontakta oss direkt innan de inleder en betalningstvist. Kortreklamationer som inleds utan föregående kontakt kan bestridas med fullständig leveransdokumentation, inklusive tidsstämplar, spårningsuppgifter och bekräftelser på e-postleverans.