Kargo politikası
TESLİMAT VE İFA POLİTİKASI
Dijital Portre İndirmeleri
- Teslimat Yöntemi: Ödeme sırasında sağlanan adrese anında e-posta teslimatı
- Teslimat Süresi: Satın alma işleminin tamamlanmasından sonra birkaç dakika içinde
- Dosya Formatı: Kişisel baskıya uygun yüksek çözünürlüklü dijital dosya
- Önemli: Dijital dosyalar otomatik olarak teslim edilir. Siparişinizi 15 dakika içinde göremezseniz lütfen spam, gereksiz ve promosyon klasörlerinizi kontrol edin. Satın alma işleminizi tamamlayarak dijital ürünlerin anında teslim edildiğini ve indirme bağlantısı gönderildikten sonra ücret iadesi yapılamayacağını kabul etmiş olursunuz.
KANVAS BASKILAR (Kapınıza Teslim)
İşleme süresi: 1 ila 3 iş günü. Her kanvas yalnızca sizin için özel olarak üretilir.
Kargo:
- Amerika Birleşik Devletleri: 5 ila 7 iş günü
- Dünya geneli: 5 ila 10 iş günü
Takip: Siparişinizden sonraki 3 ila 4 iş günü içinde e-posta yoluyla bir takip numarası alacaksınız.
Kargo firmaları: Konumunuza bağlı olarak USPS, UPS, FedEx, DHL veya yerel eşdeğeri.
Müşterinin Sorumluluğu
Sipariş vererek şunları onaylarsınız:
- Sağlanan e-posta adresi doğrudur ve düzenli olarak kontrol edilmektedir
- Sağlanan gönderim adresi eksiksiz ve doğrudur
- Dijital ürünlerin elektronik olarak teslim edildiğini ve kanvas baskıların sipariş üzerine özel olarak üretildiğini anlıyorsunuz
- destek ekibimizle şu adresten iletişime geçeceksiniz: order@loverse.ai ödeme itirazı başlatmadan önce teslimatla ilgili her türlü sorun için
Teslimat Sorunları
Siparişinizi teslim almadıysanız:
- Dijital siparişler: Spam/gereksiz/promosyon klasörlerini kontrol edin; ardından yeniden gönderim için bizimle iletişime geçin
- Kanvas siparişleri: Paketinizi sağlanan bağlantıyı kullanarak takip edin; ardından teslimat tahmini süreyi aşarsa bizimle iletişime geçin
Tüm taleplere 24-48 saat içinde yanıt veriyoruz. Ekibimiz, teslimatla ilgili her türlü sorunu hızlı bir şekilde çözmeye kendini adamıştır.
İtiraz Politikası
Ödeme itirazında bulunmadan önce müşterilerimizi doğrudan bizimle iletişime geçmeye teşvik ediyoruz. Önceden iletişim kurulmadan yapılan ters ibrazlara; zaman damgaları, takip verileri ve e-posta teslim onayları dâhil olmak üzere eksiksiz teslimat kanıtlarıyla itiraz edilebilir.