Shipping policy

RETNINGSLINJER FOR LEVERING OG OPPFYLLELSE

Digitale portrettnedlastinger

  • Leveringsmåte: Umiddelbar levering på e-post til adressen som ble oppgitt ved betaling
  • Leveringstid: Innen få minutter etter at kjøpet er fullført
  • Filformat: Digital fil i høy oppløsning, egnet for privat utskrift
  • Viktig: Digitale filer leveres automatisk. Sjekk mappene for søppelpost, uønsket e-post og kampanjer hvis du ikke ser bestillingen din innen 15 minutter. Ved å fullføre kjøpet erkjenner du at digitale produkter leveres umiddelbart og ikke kan refunderes når nedlastingslenken er sendt.

LERRETSTRYKK (levert hjem til deg)

Behandlingstid: 1 til 3 virkedager. Hvert lerret lages spesielt for deg.

Frakt:

  • USA: 5 til 7 virkedager
  • Hele verden: 5 til 10 virkedager

Sporing: Du vil motta et sporingsnummer på e-post innen 3 til 4 virkedager etter bestillingen.

Transportører: USPS, UPS, FedEx, DHL eller lokal tilsvarende transportør, avhengig av hvor du befinner deg.

Kundens ansvar

Ved å legge inn en bestilling bekrefter du at:

  1. E-postadressen som er oppgitt, er korrekt og overvåkes aktivt
  2. Leveringsadressen som er oppgitt, er fullstendig og korrekt
  3. Du forstår at digitale produkter leveres elektronisk, og at lerretstrykk produseres på bestilling
  4. Du vil kontakte supportteamet vårt på order@loverse.ai ved eventuelle leveringsproblemer før du starter en betalingsinnsigelse

Leveringsproblemer

Hvis du ikke har mottatt bestillingen din:

  • Digitale bestillinger: Sjekk mappene for søppelpost, uønsket e-post og kampanjer, og kontakt oss deretter for å få varen sendt på nytt
  • Bestillinger av lerret: Spor pakken din ved hjelp av lenken du har fått, og kontakt oss deretter hvis leveringen er forsinket utover det anslåtte tidsrommet

Vi svarer på alle henvendelser innen 24–48 timer. Teamet vårt er forpliktet til å løse eventuelle leveringsproblemer raskt.

Retningslinjer for innsigelser

Vi oppfordrer kunder til å kontakte oss direkte før de fremmer en betalingsinnsigelse. Tilbakeføringer som fremmes uten forutgående kommunikasjon, kan bestrides med fullstendig dokumentasjon på leveringen, inkludert tidsstempler, sporingsdata og e-postbekreftelser på levering.